Менеджер по качеству

Менеджер по качеству является менеджером, ответственным за создание и поддержание системы, которая стимулирует высокое качество продуктов или услуг компании.  <br> Профессия подходит людям, интересующимся экономикой, юриспруденцией и общественными науками (ср.<br> <br>выбор профессии, что важно для школьных предметов). Профсоюзные характеристики Должность менеджера по качеству можно назвать различной: директор по качеству, заместитель директора по качеству, руководитель отдела качества. Но во всех вариантах слово «качество» остается ключевым. Было бы разумно предположить, что он участвует в техническом контроле: он отслеживает, соблюдается ли технология и является ли она хорошей по своей сути, соответствует ли она требованиям долговечности, санитарным нормам и т. Д. Это правда, но не все. «Идеальный менеджмент» Современный менеджмент качества - это внедрение в компании методов работы, улучшающих качество менеджмента, поскольку без этого невозможно добиться хорошего качества продукта. Другими словами, управление качеством - это не узкая рабочая область, а связь между несколькими областями - так называемая система управления качеством (СМК). На английском языке - Система управления качеством (QSM). Конечно, эта система также включает в себя контроль качества самого продукта. Но помимо этого, оно включает в себя участие в разработке продукта / услуги, маркетинге, работе с поставщиками, постоянной работе складов, организации продаж, поддержке клиентов (гарантии, техническая поддержка, консалтинг), промышленной безопасности, экологической безопасности и многих других. больше. другой Менеджер по качеству отвечает за обеспечение того, чтобы все процессы в Компании были упорядочены и «смазаны», а каждый сотрудник отвечал за качество своего местоположения. Для этого работник должен иметь достаточную квалификацию, а это значит, что менеджер по качеству также контролирует уровень подготовки специалистов, которые работают. Чем крупнее компания, тем важнее контроль, а менеджер ищет его высочайшего качества. Менеджер по качеству не контролирует всех сотрудников, его задача - построить оптимальную систему взаимодействия и управления. По этой причине она представляет систему управления качеством, оценивает ее работу, организует мониторинг качества продуктов и услуг, разрабатывает внутренние нормативные акты, взаимодействует с регулирующими и консалтинговыми организациями и организует процесс сертификации. Это подтверждают сотрудники отдела качества. Качественный бренд Даже самый заметный менеджмент не имеет смысла, если он не улучшит положение компании на рынке. И эта позиция напрямую связана с качеством товаров и услуг и репутацией компании среди партнеров и потребителей. Вот почему так важно, чтобы продукция компании была сертифицирована и чтобы качество работ соответствовало стандартам. И стандарты отечественные и зарубежные. Например, национальным стандартом является ГОСТ РФ (государственный стандарт России). Однако если компания хочет работать не только в России, если она заинтересована в инвесторах (для которых также важны вопросы качества), она должна быть сертифицирована в соответствии с международными стандартами. Например, согласно стандарту ISO, разработанному Международной организацией по стандартизации. Менеджер по качеству должен понимать требования, установленные национальными и зарубежными органами сертификации. Сертификат - это документ, который подтверждает, что продукт или вся организационная система организации соответствует общепринятым требованиям и правилам безопасности. Этакий качественный бренд. Сертификация может быть обязательной и добровольной. В России выпуск товаров, влияющих на здоровье, окружающую среду и имущество, подлежит обязательной сертификации. Например, наркотики, автомобильное топливо, выключатели и диммеры и т. Д. Но современные компании все чаще ищут добровольную сертификацию. Так как Они хотят подтвердить свой высокий уровень, чтобы повысить доверие потребителей, потенциальных партнеров и инвесторов. Для соблюдения того же ISO, компания должна тщательно следовать инструкциям, изложенным в этом стандарте. Для начала вам необходимо определить свои собственные недостатки (провести аудит) и внести изменения в свою работу. Обычно, чтобы облегчить процесс, экспертам предлагается подготовить сертификат ISO. В этой профессии задействованы многие компании. Когда все будет готово, вы можете пригласить комиссию из Федерального технико-метрологического агентства (Росстандарт). Эта организация отвечает за выдачу сертификатов, в том числе международных, в России. Помимо международных систем оценки качества, важны отраслевые стандарты. Например, в пищевой промышленности их насчитывается более десяти, и они время от времени меняются. Менеджер по качеству должен ознакомиться с ними, при необходимости проконсультироваться с Росстандартом и другими специалистами. Рабочее место Менеджер по качеству необходим в производственных, транспортных компаниях, авиации и т. Д. Должность руководителя департамента качества компании с уже разработанными системами и процедурами качества является ответственным вопросом и требует хорошего уровня образования. Но если вы хотите создать СМК с самого начала, справиться с этой задачей может только один специалист на самом высоком уровне. Важные особенности Работа менеджера по качеству требует лидерских навыков, хорошего интеллекта, аналитических навыков, постоянной памяти, ответственности и умения устанавливать контакты с людьми независимо от их должности. Знания и навыки Менеджер по качеству должен хорошо понимать бизнес-процессы отрасли, в которой он работает, представлять ресурсы и проблемы производства (или услуг), знать законы, которые управляют сектором, соответствовать основным требованиям стандартов, требований внутренняя и внешняя стандартизация, проведение внутреннего аудита. компания. Где учиться на курсах менеджеров по качеству Академия стандартизации, метрологии и сертификации обучаются по программе «Менеджмент качества». Программа готовит квалифицированных руководителей и специалистов, способных разрабатывать, внедрять и развивать интегрированные системы менеджмента, включающие в себя системы менеджмента качества (в соответствии с международными стандартами серии ISO 9000), системы экологического менеджмента (серии ISO 14000), системы менеджмента охраны труда и техники безопасности (серии OHSAS 18000) и другие системы менеджмента. Вы можете выбрать курс из 270 или 560 часов. Обучение можно проводить на Московском или Уральском отделениях Академии. Высшее образование Как правило, становясь менеджером или директором по качеству, вам требуется высшее образование в области менеджмента, экономики, экономики и менеджмента. В отраслевом университете моно может получить специализацию по отношению к конкретной отрасли: «экономика и управление в машиностроении» и т. Д. Кроме этого, требуется пройти обучению по специальности «управление качеством» или «менеджмент качества»  на курсах учебных центров или институтов повышения квалификации, на курсах МВА.

Цель этого ресурса
– помочь вам
сделать выбор.